ENVÍOS:

Nuestros tiempos de entrega varían de acuerdo a la zona y localidad en la que el cliente esté ubicado.

– Medellín y área metropolitana: Tiempo de entrega de 1 día hábil que se coordina directamente con el cliente antes de realizar el envío. Nuestra empresa aliada es externa a nosotros y se genera una ruta de envíos de acuerdo a las zonas. Por tal motivo es deber del cliente validar con nosotros las restricciones de horario que pueda tener para recibir el pedido, ya que como empresa brindamos una promesa de entrega en un tiempo de 8 horas de ruta continúa a partir del momento de despacho.

El costo del domicilio 8.500

NOTA: Este valor puede cambiar de acuerdo a la zona donde se programe la ruta. Podrán tener variación zonas como: COPACABANA, LA ESTRELLA, PALMAS, CALDAS.

– Tendrán opción de pago contra entrega quienes estén en Medellín y soliciten comprar bajo esta modalidad, pero es DEBER del cliente asumir el costo del envío si así lo requiere. En caso de no dejar el producto por cualquier motivo deberá cancelar el valor mínimo de 8.500 que es lo que se le paga a un mensajero por llevar el paquete, no tiene nada que ver con la compra realizada.

– En caso de comprar por página web el cliente debe pagar este valor al momento de realizar si compra (cuando es inferior a 78.000).

– En caso de perder la ida el cliente es responsable de asumir el nuevo costo de envío del producto.

El costo del envío en Antioquia es de 8.500 (este valor puede modificarse de acuerdo al municipio. Si tiene alguna variación el cliente debe asumir esta diferencia que se le notificará antes de realizar el despacho)

El costo del envío a nivel nacional es de 12.000 (este valor puede modificarse de acuerdo a la ciudad/ departamento. Si tiene alguna variación el cliente debe asumir esta diferencia que se le notificará antes de realizar el despacho)

– En caso de cumplir con la compra de 78.000 para obtener el envío gratis, como empresa nos reservamos el derecho de elegir con qué transportadora enviar el producto. Si el cliente quiere una transportadora de envío en específico y tiene un valor diferente al aceptado por la empresa, es deber del cliente asumir este costo adicional.

– Como empresa, es nuestro deber enviar al cliente de forma oportuna la guía de envío. Es deber del cliente verificar que los datos estén digitados de forma correcta inmediatamente se le haga entrega de la guía para el rastreo. Como empresa NO nos hacemos responsables si en algún momento no se notificó a tiempo un error o cambio en los datos de envío y por este motivo no pudo efectuarse la entrega.

En caso de envío y no recibir el paquete, la empresa de mensajería intentará volver a la dirección establecida. En caso de no recibir se procede con la devolución del pedido quedando a riesgo por parte del cliente, ya que como empresa NO nos hacemos responsables por la pérdida de pedidos devueltos o con datos erróneos.